Tüketici hukukunda ölçülebilir başarı ve güven.
Bizim için tüketici hakları savunuculuğu, yalnızca şikayet dilekçeleri yazmaktan ibaret değildir; mağduriyetin boyutuna göre doğrudan şirketlerin karar alıcı mekanizmalarına hukuki baskı kurarak hızlı sonuç almaktır. Tüketici uyuşmazlıklarındaki gücümüz, yıllara dayanan deneyimimiz ve kanıtlanmış metriklerimizle sabittir.
%92
Tüketici Lehine Başarılı Çözüm
45
Günlük Ortalama Çözüm Süresi
500+
İptal Edilen Haksız Sözleşme
Kusurlu ürün ve hizmetlerde sıfır tolerans, kesin iade.
Satın aldığınız bir ürünün veya hizmetin vaat edilen nitelikleri taşımaması, basit bir "aksilik" değil, doğrudan hukuki bir ihlaldir. Şirketlerin bitmek bilmeyen servis süreçleri, oyalama taktikleri ve sorumluluk reddi beyanları karşısında vakit kaybetmenize gerek yok. Doğu Hukuk olarak, ayıplı mal ve hizmet davalarında şirketlerin savunma mekanizmalarını çökertiyor, yasaların size tanıdığı "seçimlik hakları" firmanın inisiyatifine bırakmadan derhal uygulatıyoruz.
Bedel İadesi ve Değişim Dayatması
Kusurlu ürünlerde firmanın onarım dayatmasını reddediyor; müvekkilimizin talebi doğrultusunda ürünün yenisiyle değişimini veya bedelin güncel faiziyle iadesini yasal yollarla zorunlu kılıyoruz.
Gizli Ayıplarda Uzun Vadeli Koruma
Satın alma anında fark edilemeyen ve kullanım sürecinde ortaya çıkan üretim hatalarında (araç, elektronik, gayrimenkul vb.), yasal itiraz sürelerini stratejik olarak kullanarak zararınızı tazmin ediyoruz.
Hizmet Kusurlarında Tazminat Talepleri
Yanlış tedavi, hatalı estetik operasyonlar, eksik teslim edilen organizasyon veya turizm hizmetlerinde; yalnızca ödediğiniz bedeli değil, yaşadığınız zaman ve moral kaybını da maddi-manevi tazminatla geri alıyoruz.
STRATEJİK YAKLAŞIM
Tüketici davalarında
sonuç odaklı strateji
Birçok tüketici davası, şirketlerin geniş avukat orduları ve karmaşık savunma taktikleri nedeniyle uzar veya kaybedilir. Doğu Hukuk olarak, biz süreci bir adım ötesini planlayarak yönetir, karşı tarafın hareket alanını daha mahkeme başlamadan daraltırız.
Kurumsal Açıkları Hedefleyen İhtarname Süreci
Teknik Bilirkişi Ağı ile Çürütülemez Delillendirme
Tüketici Hakem Heyetlerinde Baskın Temsil
Yargıtay Emsal Kararlarıyla Hakim Yönlendirme
HİZMET KAPSAMI
Haklarınızı güvence altına alan kapsamlı tüketici kalkanı
E-Ticaret ve Mesafeli Satış Uyuşmazlıkları
İnternet alışverişlerinde teslim edilmeyen ürünler, kullandırılmayan 14 günlük yasal cayma hakları ve kredi kartı iade sorunlarında doğrudan e-ticaret platformlarına hukuki yaptırım uygulanması.
Devre Tatil ve Gayrimenkul İptal Süreçleri
Tüketicinin iradesi sakatlanarak agresif satış taktikleriyle imzalatılan devre mülk, devre tatil ve maketten konut satış sözleşmelerinin, ödenen bedellerle birlikte eksiksiz iptali.
Bankacılık ve Finansal Tüketici İşlemleri
Bankaların haksız yere kestiği dosya masrafları, kredi kartı aidatları, usulsüz faiz uygulamaları ve tüketici kredisi yapılandırma mağduriyetlerinin hukuki takibi.
Haksız Şartlar ve Abonelik İptalleri
Telekomünikasyon, internet veya spor salonu gibi uzun süreli aboneliklerde karşınıza çıkarılan "cayma bedelleri" ve haksız sözleşme şartlarının Tüketici Kanunu kapsamında geçersiz kılınması.
Kurumsal devlere karşı tavizsiz tüketici koruması
Günümüzün karmaşık ticari düzeninde, bireysel tüketiciler devasa şirketlerin, karmaşık sözleşmelerin ve yorucu bürokratik engellerin karşısında çoğu zaman savunmasız bırakılmaktadır. Tüketici hukuku tam da bu eşitsizliği ortadan kaldırmak için var olan, en kritik yasal kalkanlardan biridir.
Doğu Hukuk olarak, haksız sözleşme şartlarıyla mağdur edilen, ayıplı ürün ve hizmetlere maruz kalan müvekkillerimizi, kurumsal devlerin karşısında sarsılmaz bir yasal güçle temsil ediyoruz. Biliyoruz ki haklı olmak tek başına yetmez; hakkı söküp alacak stratejik bir irade gerekir. Tüketici Mahkemeleri ve Hakem Heyetlerindeki derin tecrübemizle, şirketlerin "prosedür" ardına saklanmasına izin vermiyor, ihlal edilen tüketici haklarınızı en hızlı ve en keskin şekilde lehinize tesis ediyoruz.